Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le 23 janvier 2013

Cette Charte de confidentialité énonce notre politique concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations vous concernant, dans le cadre de l'utilisation de nos sites Internet, courriels et applications mobiles (« Site »). Les termes « nous », « notre »/« nos », et « Fastnfood.com » font référence à WEASY AGENCY SAS, société constituée en France, éditrice du site Fastnfood.com. Lorsque vous utilisez le Site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations vous concernant, comme décrit dans cette Charte de confidentialité.

1. INFORMATIONS SOUMISES PAR VOS SOINS

Nous pouvons conserver les informations que vous nous fournissez sur ou via le Site. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, assurer la fonctionnalité du Site, améliorer sa qualité, personnaliser l'expérience de l'utilisateur, afficher des publicités pertinentes, apporter un soutien au client, vous envoyer des messages, sauvegarder nos systèmes, permettre une récupération après sinistre, et nous conformer aux obligations légales. Parmi les informations que vous nous fournissez sur ou via le Site, figurent :

A. L'enregistrement de votre compte : Vous devez fournir une adresse courriel valide lors de votre inscription pour ouvrir un Compte sur le Site. De plus, vous êtes susceptible de nous donner votre nom complet, sexe et date de naissance. Lors de votre inscription pour accéder à un compte Fastnfood.com, nous choisissons par défaut de vous faire recevoir des courriels en provenance d'autres utilisateurs Fastnfood.com, de détenteurs de commerces ou de Fastnfood.com. Vous pouvez organiser vos préférences de courriel et modifier certaines informations associées à votre compte dans la section « paramètres » de votre espace personnel. Merci de noter que ne vous pouvez pas choisir de ne pas recevoir les communications administratives ou légales obligatoires. Si vous pensez qu'un compte non autorisé a été créé vous représentant ou vous ressemblant, vous pouvez demander à ce qu'il soit supprimé en nous contactant via le formulaire prévu à cet effet.

B. Contenu Public : Vos avis, commentaires, photos, vidéos, enregistrements, ce enseignes favorites, messages dans le forum, personnes que vous suivez, listes diverses, compliments, informations de profil (y compris votre sexe, votre prénom et l'initiale de votre nom de famille, mais à l'exclusion des autres informations d'enregistrement de votre compte), et tout autre contenu que vous postez sur le Site, sont visibles par tout le monde. Nous pouvons afficher ce contenu sur le Site, puis le diffuser à un public plus large par le biais de sites et services tiers.

C. Contacts : Vous pouvez inviter vos amis à rejoindre le Site en fournissant leurs informations de contact, ou en nous autorisant à utiliser le carnet d'adresses de votre ordinateur, appareil mobile ou d'autres sites. Si vous invitez un ami à vous rejoindre et à se connecter sur le Site, nous pouvons utiliser et stocker les informations de contact de votre ami aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes.

D. Messagerie électronique : Si vous échangez des messages avec d'autres membres du Site, nous pouvons les stocker afin de les diffuser et vous permettre de les gérer.

E. Achats par carte bancaire : Si vous achetez des produits ou services Fastnfood.com, nous pouvons collecter et stocker les informations se rapportant à vos factures et votre carte bancaire. Ces informations ne seront partagées qu'avec les tierces parties qui exécutent les tâches nécessaires au bon déroulement des transactions d'achat (comme le traitement des commandes et des paiements par carte bancaire). Lorsque vous soumettez vos numéros de carte bancaire, nous encodons les informations grâce à une technologie standard en vigueur dans le secteur. Pour plus d'informations concernant le contrôle de vos données personnelles, veuillez vous référer aux sections 4 et 5 ci-dessous.

2. COOKIES ET AUTRES INFORMATIONS COLLECTÉES PAR NOS SOINS

En plus des informations que vous envoyez sur ou via notre Site, nous collectons et conservons également des informations provenant de vous et vous concernant, dans le cadre de votre utilisation du Site. Nous utilisons ces informations pour analyser et suivre le comportement de l'utilisateur, personnaliser votre expérience, les associer à d'autres informations vous concernant, améliorer la fonctionnalité et la qualité du Site, nous conformer aux obligations légales ainsi que pour afficher des publicités pertinentes le cas échéant. Nous recueillons ces informations de différentes manières :

A. Cookies : Nous pouvons utiliser des Cookies, des pixels invisibles, des objets cachés partagés (appelés parfois « flash cookies »), ainsi qu'une technologie similaire en relation avec votre utilisation du Site (« Cookies »). Les Cookies sont de petits fichiers de données qui peuvent avoir des identifiants uniques, et se trouver, entre autres, sur votre ordinateur ou appareil mobile, dans les courriels que nous vous envoyons, et sur nos propres pages Internet. Les Cookies peuvent transmettre des informations vous concernant et concernant l'utilisation que vous faites du Site, comme le type de navigateur utilisé, les préférences de recherche, votre localisation, les données relatives aux publicités qui vous ont été affichées ou sur lesquelles vous avez cliqué, et la date et l'heure de consultation. Vous pouvez désactiver certains Cookies, mais pas tous, dans les préférences de votre navigateur ou de votre appareil mobile ; cela peut cependant nuire à votre utilisation du Service.

B. Logs de serveur : Nos serveurs enregistrent des données relatives à votre utilisation du Site, comme vos recherches, les pages que vous consultez, la date et l'heure de la consultation ainsi que les commerces que vous contactez à l'aide de nos applications mobiles. Nos serveurs enregistrent également des données relatives à votre utilisation du Service fournies par votre ordinateur ou dispositif mobile, comme votre localisation, votre type de navigateur, le langage du navigateur, votre adresse IP, votre opérateur mobile, votre identifiant d'appareil unique ainsi que les URL demandées et URL de référence.

3. TIERS

Nous ne louons pas, ne partageons pas, ne vendons pas, ni ne commercialisons d'informations identifiables personnellement à des tierces parties pour satisfaire à leurs fins de marketing direct. Veuillez cependant tenir compte des informations suivantes :

A. Publicités et Cookies de tiers : Nous autorisons les tierces parties qui fournissent des services à utiliser des Cookies, comme définis ci-dessus, en relation avec votre utilisation du Site. Par conséquent, elles peuvent collecter et conserver le même type d'informations et les utiliser dans le même but que celui décrit dans la section ci-dessus ; elles peuvent également être en mesure d'associer les informations collectées à d'autres informations vous concernant en leur possession provenant d'autres sources. Nous n'avons pas nécessairement accès aux Cookies qu'elles utilisent et nous ne les contrôlons pas forcément. Néanmoins, vous pouvez vous rétracter en ce qui concerne certaines de leurs pratiques en visitant les sites suivants: Network Advertising Initiative, Omniture, Aperture, et PrivacyChoice. Veuillez noter que cette rétractation ne vous empêche pas de recevoir des publicités.

B. Prestataires de services : Certains des services offerts via ce site sont proposés par des fournisseurs tiers, tels que les réservations, de la livraison, etc. Nous externalisons également certaines de nos propres fonctions à des fournisseurs tiers, notamment une partie de notre support technique et client, de nos fonctions de suivi et d'établissement de rapports, des tests d'assurance-qualité, des fonctions de traitement des paiements et autres services. Nous pouvons partager des informations venant de vous ou vous concernant avec ces fournisseurs tiers afin qu'ils puissent continuer d'offrir leurs services et répondre à vos demandes.

C. Informations globales : Nous pouvons partager les informations utilisateurs globales avec les tiers, comme les annonceurs et distributeurs de contenus. Par exemple, nous pouvons révéler le nombre d'utilisateurs ayant été exposés ou ayant cliqué sur des publicités.

D. Transferts commerciaux : Nous pouvons partager des informations provenant de vous ou vous concernant avec des filiales, des partenaires commerciaux, ou d'autres entreprises sous un même contrôle, auquel cas nous leur demanderons d'honorer la présente Charte de Confidentialité. Si une autre entreprise fait l'acquisition de Fastnfood.com, ou tout ou partie de nos actifs, cette entreprise possédera alors des informations identiques. Elle devra assumer les droits et obligations en ce qui concerne les informations tel que décrit dans cette Charte de Confidentialité.

E. Recherches : Nous pouvons mener des recherches et diffuser des informations venant de vous ou vous concernant si nous avons l'intime conviction que de telles recherches ou diffusions sont (i) raisonnablement nécessaires pour respecter le processus légal et les instructions et directives visant à l'application de la loi, comme les mandats de perquisition, assignations à comparaitre, actes législatifs, procédures judiciaires ou tout autre processus légal dont nous sommes notifiés ; (ii) propres à empêcher, enquêter ou identifier un possible méfait en relation avec le Site ; ou (iii) protéger nos droits, réputation, propriété, ou ceux de nos utilisateurs, sociétés affiliées ou du public.

F. Liens : Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet de tierces parties non affiliées. Sauf comme décrit ci-dessus, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec elles, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous suggérons de lire les chartes de confidentialité sur tous les sites Internet des tierces parties concernées.

G. Facebook, Twitter et Google Plus : Vous devez donner votre accord explicite pour créer un compte en utilisant les services Facebook, Twitter ou Google Plus. L'utilisation de ces services pour créer votre nous permettent de personnaliser votre expérience d'utilisation de Fastnfood.com. En cas de connexion de votre compte Fastnfood.com aux comptes que vous détenez auprès de services tiers, comme Facebook, Twitter ou Google Plus, nous pouvons collecter et conserver des informations permettant d'identifier votre compte avec le service du tiers en question. Nous utilisons ces informations pour vous aider à vous connecter et à partager votre contenu public avec vos amis et adeptes. Vous pouvez régler ces paramètres directement sur le site du service tiers.

4. CONTRÔLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

D'autres utilisateurs peuvent être en mesure de vous identifier, ou de vous associer avec votre compte utilisateur si vous incluez des informations personnelles dans votre Contenu Public.

Veuillez noter également que les messages que vous envoyez ou recevez par le biais du Site sont à usage privé dans la mesure où vous et l'expéditeur / le destinataire souhaitez les garder privés. Par exemple, nous n'exerçons aucun contrôle sur la décision du destinataire d'un de vos messages personnels de publier son ou ses contenu(s).

5. RÉTENTION DE DONNÉES ET CLÔTURE DU COMPTE

Une fois que vous êtes connecté sur votre compte, vous pouvez supprimer ou éditer un avis que vous avez publié sur le Site en cliquant sur les liens correspondants en bas de l'avis. Vous pouvez également clôturer votre compte personnel en en faisant la demande via le formulaire de contact prévu à cet effet. Si vous clôturez votre compte, nous pouvons continuer d'afficher une partie de votre contenu sous forme anonyme. Nous pouvons également conserver vos données pendant une période de 5 ans (ou plus longtemps si la loi l'exige) dans nos systèmes actifs afin de garantir la possibilité de satisfaire aux usages en vigueur en vertu de cette Charte de Confidentialité. Par exemple, nous pouvons utiliser des données retenues pour prévenir, chercher, ou identifier un possible méfait en relation avec le Site ou pour satisfaire aux obligations légales. Veuillez aussi noter que ces informations peuvent exister en unités de sauvegarde même après avoir été supprimées de nos bases de données actives.

Nous répondrons aux requêtes concernant les données personnelles envoyées depuis l'Union européenne en vertu des procédures autorisées par l'état membre d'où est issue la requête. Vous recevrez une réponse à votre demande sous 30 jours.

6. ENFANTS

Le Site est destiné à tout public, mais n'est pas élaboré pour des enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons volontairement aucune information personnelle concernant les enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles sans l'accord de ses parents, veuillez nous contacter via le formulaire prévu à cet effet. Si vous apprenez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles sans l'accord de ses parents, nous supprimerons petit à petit ces informations et nous clôturerons le compte de l'enfant.

7. SÉCURITÉ

Nous observons les normes généralement appliquées dans le secteur pour protéger les informations personnelles qui nous sont fournies, durant la phase de transmission et une fois ces informations reçues. Néanmoins, aucune méthode de transmission par Internet ou via un dispositif mobile, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons d'utiliser des moyens de protection des données personnelles commercialement viables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. RÉSOLUTION DES LITIGES

Si vous pensez que Fastnfood.com n'a pas respecté cette Charte de Confidentialité, vous pouvez le signaler par écrit au Responsable en charge de la confidentialité de Fastnfood.com à l'adresse suivante :

WEASY AGENCY
231 rue James Watt
66100 Perpignan

Ou nous contacter par mail en utilisant le formulaire de contact prévu à cet effet.

9. MODIFICATIONS DE CETTE CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons réviser cette Charte de Confidentialité de temps à autre. Vous comprenez et convenez que la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations relatives à votre utilisation du Service sont régies par la Charte de Confidentialité en vigueur au moment de votre accès à ou utilisation du Service. Si nous modifions la Charte de Confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou en postant une note sur le Site avant la date effective des modifications. Vous comprenez et convenez que votre accès suivi au Service ou votre utilisation de ce dernier suite à l'entrée en vigueur de ces modifications implique votre acceptation des modifications ; vous acceptez également d'être soumis aux modifications ainsi qu'à la Charte de Confidentialité dans sa version modifiée.

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