Est ce que Fast N' Food est gratuit ?
Comment retrouver mon mot de passe ?
Comment me désinscrire des newsletters ?
Puis-je supprimer mon compte ?
Puis-je poster un mauvais avis ?
Comment des informations de mon commerce se sont-elles retrouvées sur Fast N' Food ?
Mon commerce n'est pas référencé, comment l'inscrire ?
Les informations sur mon fastfood sont erronées, comment puis-je les modifier ?
Comment ajouter des photos à la fiche de mon fastfood ?
Le fait d'acheter une publicité sur Fast N' Food m'offre-t-il un régime de faveur ?
Un avis négatif a été posté sur mon fastfood, que faire ?
Puis-je demander la suppression d'un avis ?
Je ne souhaite pas que mon commerce soit présent sur Fast N' Food, comment le supprimer du site ?
Qu'est ce que Fast N' Food ?
Fast N' Food est un site de comparaison et de notation de fastfoods. Celui-ci vous permet à la fois de vous renseigner sur la qualité des prestations dispensées par un fastfood, mais vous permet également de noter et de donner votre avis sur un établissement que vous avez essayé.
Est ce que Fast N' Food est gratuit ?
Oui, Fast N' Food est un site 100% gratuit, que vous soyez un client qui donne son avis, ou un fastfood qui référence son établissement.
Comment valider mon compte ?
Vous devez disposer d'un compte pour donner votre avis sur Fast N' Food. Une fois que votre compte est crée, vous recevrez un mail avec un lien d'activation sur l'adresse mail que vous avez renseigné. Cliquez sur ce lien pour valider votre compte, et pour que vos avis soient publiés.
Comment retrouver mon mot de passe ?
Quand vous cliquez sur le bouton « Connectez vous » en haut à droite du site, une popup s'affiche vous demandant vos informations de connexion. En dessous du bouton « Me connecter », vous trouverez un lien « Mot de passe oublié ». En cliquant dessus, vous afficherez une popup vous demandant l'adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Un mail avec votre mot de passe vous sera envoyé à l'adresse renseignée pour rappel.
Comment me désinscrire des newsletters ?
Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le lien « Informations personnelles » du menu de votre compte. En bas de page, vous y trouverez la « Gestion des mails envoyés ». Vous avez la possibilité depuis cette interface de sélectionner les mails que vous souhaitez ou non recevoir. Vous pouvez également vous désinscrire lorsque vous recevez un mail, en cliquant sur le lien « Vous pouvez vous désabonner en cliquant ici » en bas de chaque mail envoyé.
Puis-je supprimer mon compte ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte de Fast N' Food, il vous suffit de nous contacter au travers de notre formulaire de contact, et de nous en faire la demande. N'oubliez pas de préciser le pseudo de votre compte.
Puis-je poster un mauvais avis ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte de Fast N' Food, il vous suffit de nous contacter au travers de notre formulaire de contact, et de nous en faire la demande. N'oubliez pas de préciser le pseudo de votre compte.
Comment ajouter des photos à mon avis ?
Quand vous déposez un avis, vous pouvez cliquer sur l'icône « appareil photo » présente dans le champ de saisie de votre commentaire. Vous pouvez ainsi télécharger jusqu'à 5 photos depuis votre ordinateur pour illustrer votre avis.
Un de mes avis a disparu ?
Nos équipes de modération agissent à postériori. Il est donc possible que votre avis apparaisse sur le site quelques heures, avant de disparaître si celui-ci est modéré, et qu'il ne rentre pas dans nos conditions générales d'utilisation.
Est-il possible de supprimer un avis ?
Tout à fait, si vous souhaitez supprimer un avis, contactez-nous via notre formulaire de contact pour nous en demander la suppression. N'oubliez pas de préciser votre pseudo, ainsi que le lien vers la fiche du fastfood sur laquelle vous avez déposé l'avis que vous souhaitez supprimer.
Comment des informations de mon commerce se sont-elles retrouvées sur Fast N' Food ?
Fast N' Food est un site collaboratif, les informations concernant votre commerce ont donc pu être rajoutées par un de vos clients désireux de référencer votre fastfood, et / ou de donner son avis sur votre fastfood.
Mon commerce n'est pas référencé, comment l'inscrire ?
Il vous suffit de remplir le formulaire d'ajout de fastfood pour référencer votre activité, si celle-ci n'est pas encore référencée sur Fast N' Food.
Les informations sur mon fastfood sont erronées, comment puis-je les modifier ?
Fast N' Food est un site collaboratif, vous avez donc la possibilité de modifier les informations d'un fastfood. Pour cela, cliquez simplement sur le lien « Mettre à jour les informations sur ce fastfood » présent sur la fiche de chaque fastfood référencé.
Comment ajouter des photos à la fiche de mon fastfood ?
Chaque fiche de fastfood dispose d'un galerie photo, qui permet à tous de rajouter des photos sur l'établissement fréquenté. Pour cela, rendez-vous sur l'onglet « Photos » de la fiche du fastfood, et cliquez sur le lien « Ajouter des photos ».
Le fait d'acheter une publicité sur Fast N' Food m'offre-t-il un régime de faveur ?
Absolument pas. L'achat de publicité sur Fast N' Food est un moyen rapide et efficace pour les fastfoods de se faire connaître. Néanmoins, faire de la publicité sur Fast N' Food n'accorde aucun passe droit en ce qui concerne la modération des avis, ou la mise en avant du fastfood dans les résultats de recherche...
Un avis négatif a été posté sur mon fastfood, que faire ?
Nous vous invitons grandement à réagir à cet avis de manière professionnelle, et à laisser un commentaire demandant plus d'informations et essayant de régler le problème.
Puis-je demander la suppression d'un avis ?
Oui, si vous considérez que l'avis ne rentre pas dans nos conditions générales d'utilisation. Sachez que votre demande de suppression d'avis (au travers de notre formulaire de contact) sera étudiée par nos équipes de modération, et qu'une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.
Dans le cas ou l'avis ne serait pas jugé contraire à nos conditions générales d'utilisation, il ne sera pas retiré. Nous vous conseillons dans ce cas de contacter le client mécontent pour tenter de trouver un arrangement afin qu'il doit satisfait par votre service après-vente, et revienne sur sa mauvaise appréciation.
Je ne souhaite pas que mon commerce soit présent sur Fast N' Food, comment le supprimer du site ?
Aucun problème, il vous suffit de nous contacter au travers de notre formulaire de contact pour demander le déréférencement de votre fastfood du site. Notez tout de même que Fast N' Food est un outil 100% gratuit, qui permet aux fastfoods de gagner en visibilité sur Internet. Il est donc dommage pour le développement de votre activité de ne pas profiter de cette opportunité.